Proyectos
Casos de estudio de ingeniería.
Sistemas backend, arquitecturas en AWS, plataformas de voz y frameworks de integración que he diseñado, lanzado y operado. Cada caso de estudio cubre contexto, enfoque y resultado.
Operaciones de Homelab
Stack autohospedado detrás de Traefik + Authentik
Mi homelab en casa: Docker Compose, Traefik v3, Step-CA para certificados internos, Authentik forward-auth, más de 18 servicios. Proyecto de fin de semana que de alguna manera se convirtió en producción para mi hogar.
Omni-Router
Infraestructura de conversación independiente del canal
Un servicio en Python que normaliza WhatsApp, SMS, voz y chat web en un solo sobre de intención, y luego se distribuye a la realización. Registro de conversación de solo anexado, aislamiento por inquilino, esquema de intención compartido.
Orquestador de Voz
Marco de cumplimiento de Amazon Connect + Lex + Lambda
Un marco de trabajo de Python con opiniones para construir experiencias de voz primero en Amazon Connect. Maneja el enrutamiento de intenciones, la prefetch asíncrona, la seguridad de interrupción y la transferencia de contexto a agentes humanos. Construido desde cero después de la quinta vez que reescribí el mismo código de enlace.
Kit de Herramientas para la Observabilidad de IVR
Trazado de OpenTelemetry para flujos de voz
Correlacionando el viaje de un llamador a través de Connect → Lex → Lambda → APIs de downstream con un único ID de traza. Envía señales de calidad de llamada junto con métricas de éxito de intención.